| 高校网络舆情危机演化及管理机制研究 |
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| 引用本文： | 王哲,何飞.高校网络舆情危机演化及管理机制研究[J].西南民族大学学报,2022(8):157-162. |
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| 作者姓名： | 王哲 何飞 |
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| 作者单位： | 1. 四川大学教务处招生办公室;2. 四川警察学院成都校区管理系;3. 四川大学社会舆情与信息传播研究中心 |
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| 基金项目： | 四川省哲学社会科学重点研究基地社会治理创新研究中心重点项目“突发公共卫生事件危机传播管理研究”(SHZLZD2104)阶段性成果 |
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| 摘 要： | 高校网络舆情危机的处理是当下高校管理的常态工作，若处理不当将损害高校的整体形象，成为影响高校稳定发展的重要因素。本文以危机传播理论为视角，探析高校网络舆情演化机制及危机管理机制。高校网络舆情是一个危机信息驱动的过程，主要分为危机爆发前、危机爆发中和危机爆发后三个阶段。根据不同阶段危机信息的传播特征，我们可建立并逐渐完善高校危机声誉的管理机制，以在需要时可随时启动危机应对响应机制，建立良好的危机形象修复体系。
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| 关 键 词： | 高校网络舆情 舆情传播 危机处理 演化机制 管理机制 |
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