建立以KPI为核心的企业绩效管理

在当今崇尚知识与人力资本的知识经济时代，获得客户满意与忠诚已经成为企业获得可持续发展的关键环节。企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地，员工已成为组织未来绩效的来源和动因。对于员工管理。往往由于受到制度缺陷的限制，以及操作复杂性的影响，很难见到成效。也就难怪《世界经理人文摘》在调查中发现，困扰中国的第一大难题就是怎样建立有效的绩效管理体系。