医务社会工作艰难前行——全人服务在上海东方医院

随着近年来我国医疗纠纷日益增多、医患矛盾日益突出．对“以人为本”的医疗服务需求越来越强烈，医务社会工作的重要性日益显现。为此，去年出台的医药卫生体制改革方案也明确提出了要“开展医务社会工作．完善医疗纠纷处理机制，增进医患沟通“。