温暖老人的人生

两年前进入福利院工作后，我带着一腔热情从零开始了自己的工作。记得第一次独自拿着老年人服务满意度调查表敲响老人的房门时，我既激动又不安，敲门前猜测了种种可能。但问卷调查开始后，也许是问答过程中老人的笑容鼓励了我，在短短半个小时的时间里，我不仅完成了调查问卷，还和老人熟络了起来，聊起了她们的生活现状。更让我没想到的是，此次问卷调查成了我与老人沟通的桥梁，使我跨出了真正成为一名社工的第一步。