社会工作的理论（五）

个案管理：是由专业社工替一群或某一案主协调整合所有助人活动的一种过程,亦即服务协调的工作,在英国称为照顾管理。在此过程中,使得各种不同福利及相关机构的工作人员相互沟通协调,并以团队合作的方式为案主提供其所需要的服务,以扩大服务的成效。