第三方逆向物流供应商的标杆管理

标杆管理是现代企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的重要管理方式之一。逆向物流不仅包括回收、运输、处理三个基本活动,尤其强调增值服务。本文运用标杆管理构建了第三方物流企业进入逆向物流市场的决策模型。该模型由六部分组成:研究现有逆向物流问题和识别客户,调查现有重复外包物流的客户需求,对竞争者和竞争者的客户进行差距分析,开展可行性研究并确定战略定位。构建该模型的目的是为想进入逆向物流市场的企业提供帮助借鉴。