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向海尔投诉
引用本文:孙小民,张丹.向海尔投诉[J].公共关系,2001(3):65-65.
作者姓名:孙小民  张丹
摘    要:在盛产土豆、白薯的四川农村地区,有些农民图省事、方便,用买来的海尔牌洗衣机洗土豆、白薯,结果可想而知,大量的泥沙堵塞了洗衣机的下水管道,并导致洗衣机出现了故障,不能正常运转。于是,农民向海尔集团投诉洗衣机的产品质量问题。接到投诉后,海尔集团立即派人下去调查,很快结果上报回来,原来海尔洗衣机本身并没有质量问题,而是农民朋友使用方法不当,用洗衣机洗土豆、白薯,导致洗衣机出现了故障,责任不在厂家。事情到此,

关 键 词:农民  投诉  海尔集团  洗衣机  四川农村  厂家  地区  土豆  白薯  运转
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