公关公司的重任

企业成长与公共关系密不可分,这已是行业内外逐步认可的一个共识。要塑造良好的企业和品牌形象,除了靠产品质量作为基础外,还必须充分发挥公共关系的重要作用。央视3·15晚会开办20多年了,被曝光的企业难以数计,其回应消费者诉求的方式也千差万别,但跟"危机公关"联系起来,还是近些年的事。这几年,尤其是新媒体兴起后,假冒伪劣产品曝光率猛增,人们谈到企业或产品被曝光后采取的应急手段时,很自然地就想到"危机公关"。正因为如此,一年一度的3·15被曝光企业背后,总是离不开公关公司的影子。