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| 调查者要学会恰当的沉默 | |
| 作者姓名： | 蒋在哲 |
| 作者单位： | 宁波大红鹰学院人文学院 |
| 摘 要： | 沉默,往往被人们误解为沟通信息的障碍,认为沉默就等于是交流的中断,其实不然.在人际交往和感情沟通的过程中,沉默有其独特的功效.如果我们把沉默用得恰到好处,就能准确地传递出丰富而难于言表的信息,从而能起到"此时无声胜有声"的作用.同样的道理,调查者为了实施有效的调查,平时面对上下左右各个层次的人发表见解或进行谈话沟通,这是必不可少的.但是,我们更应该认识到,作为调查者能学会恰当的沉默,又是一个必不可少的重要调查艺术. |
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