企业形象危机及公关对策 |
| |
引用本文: | 欧国祥.企业形象危机及公关对策[J].经营管理者,1997(2):28-29. |
| |
作者姓名: | 欧国祥 |
| |
摘 要: | <正> 企业形象危机是指企业与公众发生冲突,或环境发生意料之外的事件和变化,引起公众舆论的强烈反应,使企业形象受到威胁或损害的一种紧急状态。当危机发生的时候,需要动员整个企业的力量,并组织各种传播媒介来处理。这是一种特殊状态下的企业公共关系实务。 一、企业形象危机的主要表现 1.企业内部关系危机。主要表现为:干群关系紧张,员工缺乏向心力,企业方针、政策得不到员工的认可、支
|
关 键 词: | 企业形象 危机防范 公共关系 |
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录! |
|