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避免鸡对鸭说的尴尬——言语交际中的理性沟通
引用本文:
罗克.避免鸡对鸭说的尴尬——言语交际中的理性沟通[J].现代交际,1998(9).
作者姓名:
罗克
摘 要:
我们天天都在说沟通重要,但有时我们会发现,两人越谈分歧越大,最后不欢而散,不仅得不到共识,反而增加新的误会与问题。要避免鸡对鸭说的尴尬局面,应该遵循一些理性沟通新法则。而有效的沟通应是指:说者与听者双方的想法、意见与感觉都达成了共识,而且彼此都很愉快...
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