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| 细节管理引导石油企业矿区管理与服务品质提升 | |
| 引用本文： | 崇大鹏.细节管理引导石油企业矿区管理与服务品质提升[J].中国管理信息化,2011,14(17). |
| 作者姓名： | 崇大鹏 |
| 作者单位： | 中国石油集团公司长庆油田分公司矿区服务事业部,银川,750006 |
| 摘 要： | 细节管理是现代管理制度的重要理念,是强调对企业任何一个微观环节进行谨慎细致处理,通过协调、控制、组织等行为,使微观环节和细节问题得到有效处理,从而使企业在整个经营管理上趋于完善.本文以石油企业矿区管理与服务为研究对象,以细节管理作为切入点,探讨其服务品质提升的意义和策略. |
| 关 键 词： | 细节管理 石油企业 矿区管理 服务 |
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