| 旅游景区形象对游客满意与游客忠诚的影响研究 |
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| 引用本文： | 邱宏亮,吴雪飞.旅游景区形象对游客满意与游客忠诚的影响研究[J].中南林业科技大学学报(社会科学版),2012,6(5):5-8. |
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| 作者姓名： | 邱宏亮 吴雪飞 |
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| 作者单位： | 1. 浙江工商大学工商管理学院,浙江杭州310018 浙江旅游职业学院工商管理系,浙江杭州311231
2. 浙江旅游职业学院工商管理系,浙江杭州,311231 |
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| 基金项目： | 浙江省社科联“民生调研协作攻关”课题“基于旅游景区形象视角的浙江省旅游景区品质提升研究”，浙江省社科联课题“浙江省旅游目的地形象提升研究——基于国内外旅游者视角”，浙江省老龄科研中心规划课题“浙江省老年旅游市场调查与养老旅游产业发展研究——基于旅游形象视角”，浙江旅游职业学院青年教师重点课题“旅游景区顾客体验的构成及其对形象-价值-忠诚关系的影响研究” |
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| 摘 要： | 旅游景区形象研究正成为旅游景区营销领域的热门话题之一。本研究提出了旅游景区形象五维度测量模型,并建立了旅游景区形象对游客满意与游客忠诚的影响机制模型。数据研究表明:⑴笔者开发的旅游景区形象量表具有良好的信度、组合信度、收敛效度、整体拟合度;⑵旅游景区形象各维度对游客满意与游客忠诚存在不同的影响效应。本研究对于开展旅游景区形象管理具有重要启示。
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| 关 键 词： | 旅游景区形象 游客满意 游客忠诚 |
The effects of Tourist Attractions Image on Visitor Satisfaction and Visitor Loyalty |
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| QIU Hong-Liang,WU Xue-Fei.The effects of Tourist Attractions Image on Visitor Satisfaction and Visitor Loyalty[J].Journal of Central South University of Forestry & Technology(Social Sciences),2012,6(5):5-8. |
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| Authors: | QIU Hong-Liang WU Xue-Fei |
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| Institution: | 1.School of Business Administration,Zhejiang Gongshang University,Hangzhou 310018,Zhejiang,China; 2.Department of Business Administration,Tourism College of Zhejiang,Hangzhou 311231,Zhejiang,China) |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | tourist attractions image visitor's satisfaction visitor loyalty |
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