| 在线评论特征对知识付费产品销量的影响研究——基于产品类型的调节作用 |
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| 引用本文： | 齐托托,周洵,王天梅.在线评论特征对知识付费产品销量的影响研究——基于产品类型的调节作用[J].管理评论,2021,33(11):209-222. |
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| 作者姓名： | 齐托托 周洵 王天梅 |
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| 作者单位： | 中央财经大学信息学院,北京100081;密歇根大学安娜堡分校信息学院,密歇根州48109 |
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| 摘 要： | 与搜索品和体验品相比,知识付费产品具有信任品特性,意味着消费者具有更高的感知风险意识.因此,研究在线评论特征对于知识付费产品销量的影响机制尤为重要.本文基于信号理论构建了在线评论特征影响知识付费产品销量的理论模型,并探讨了产品类型的调节作用.本文采用4625条知乎Live数据验证模型与假设.结果 表明,评论数量、评论好评率以及评论可读性正向影响知识付费产品销量,评论长度负向影响知识付费产品销量,评论主观性对知识付费产品销量影响不显著.同时,与实用型产品相比,享乐型产品的评论数量、评论好评率和评论可读性对知识付费产品销量的正向影响更加明显,享乐型产品的评论长度对知识付费产品销量的负向影响更加明显.与享乐型产品相比,实用型产品的评论主观性对知识付费产品销量的负向影响更加明显.
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| 关 键 词： | 知识付费 信号理论 在线评论特征 产品销量 产品类型 |
Research on the Effect of Online Reviews on the Knowledge Products Sales:Moderating Effect of Product Type |
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| Qi Tuotuo,Zhou Xun,Wang Tianmei.Research on the Effect of Online Reviews on the Knowledge Products Sales:Moderating Effect of Product Type[J].Management Review,2021,33(11):209-222. |
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| Authors: | Qi Tuotuo Zhou Xun Wang Tianmei |
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