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| 关系营销之新透视 | |
| 引用本文： | 郑永强. 关系营销之新透视[J]. 河北理工大学学报(社会科学版), 2004, 4(1): 122-124 |
| 作者姓名： | 郑永强 |
| 作者单位： | 苏州大学,商学院,江苏,苏州,215006 |
| 摘 要： | 近年来随着互联网技术及电信技术的发展,尤其是IT集成技术(例如CRM、ERT、SCM等)普及应用,企业营销的环境发生了变化,关系营销有了新的内涵.在复谈关系营销概念、本质特征的基础上,详述了新环境下企业如何成功实施关系营销. |
| 关 键 词： | 关系营销 互联网 共赢 一对一营销 互动合作 |
| 文章编号： | 1671-1068(2004)01-0122-03 |
| 修稿时间： | 2003-06-03 |
The new discovery on relation marketing |
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