跨国企业的跨文化冲突管理

文化差异是指不同国家、民族间文化的差别，它主要体现在价值观、传统文化、宗教信仰、语言、思维方式、行为准则、习惯等方面。从跨国企业管理的角度来看，文化被定义为指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准则和价值观。文化背景不同的人，其经营理念和管理方式往往大相径庭，从而导致文化摩擦和〉中突。“文化冲突”是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的过程。