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屈臣氏的成功经
摘    要：顾客的创造过程就是利益的创造过程。在这一过程中，顾客服务对于树立企业形象的作用是非常巨大的，良好的企业形象又带来了产品价值的增加，这种互为因果的影响为企业带来了一定的利益
关 键 词：屈臣氏  成功  企业形象  创造过程  顾客服务  产品价值  利益
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