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| 论导游人员的第一印象 | |
| 引用本文： | 余飞.论导游人员的第一印象[J].合肥学院学报(社会科学版),2008,25(3):36-37. |
| 作者姓名： | 余飞 |
| 作者单位： | 合肥学院,旅游系,合肥,20601 |
| 摘 要： | 导游人员在导游服务中,第一印象特别重要.导游人员的第一印象主要表现在仪表、仪容和语言等方面.提升导游人员的第一印象,需要加强导游人员的素质教育,重视导游人员的选拔与培训,通过科学管理激发导游人员的积极性,加强导游人员服务意识和积极心态的培养. |
| 关 键 词： | 导游人员 导游服务 第一印象 |
The First Impression of Tour Guide |
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| YU Fei.The First Impression of Tour Guide[J].Journal of Hefei University:Social Sciences,2008,25(3):36-37. | |
| Authors: | YU Fei |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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