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商家,授人以“柄”如何?
引用本文:
雪松.商家,授人以“柄”如何?[J].经营管理者,1997(4).
作者姓名:
雪松
摘 要:
<正> 目前,笔者到一家商店买皮鞋,试穿付款后,营业员小姐不仅麻利地将皮鞋包装好,而且还主动开好了购货发票,注明了购货日期、金额、型号等,并嘱咐道:“请保存好您的发票,皮鞋质量如有问题可随时与我们联系”。笔者闻言自然是拿着鞋子放心而去。
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