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| 房地产企业顾客忠诚的影响因素研究 | |
| 引用本文： | 康佳丽,;李允杰.房地产企业顾客忠诚的影响因素研究[J].决策与信息,2008(12):7-8. |
| 作者姓名： | 康佳丽 ;李允杰 |
| 作者单位： | [1]华中农业大学文法学院; [2]恒大地产集团郑州有限公司 |
| 摘 要： | 本文在对顾客忠诚文献梳理和人员深度访谈的基础上,提出房地产企业顾客忠诚的影响因素,并从交易层面与关系演进相结合的视角构建相应的顾客忠诚模型,从而为该领域提供一个新的研究思路。 |
| 关 键 词： | 房地产 顾客忠诚 影响因素 |
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