星级营业员外语必会

“您需要些什么?”“我能为您做些什么?”如今在南京路新世界商厦,一般的营业员都可以用英语与外国客人进行类似的交流。商厦的一位负责人向记者介绍道,“新世界”作为上海市涉外购物的定点单位,多年来十分重视对一线营业员的外语培训,近几年又加大了强化训练,要求每一位营业员都具备最基本的外语导购能力,并熟练掌握商厦所制定的百句英语情景对话。曰前,在商厦举办的“外语明星”评选活动中,有多名员工当选为“外语明星”。