在规矩之外说“段子”

正美国西南航空公司的总裁兼首席执行官赫布·凯莱赫奉行"玩笑式管理",他希望通过亲密和不那么严肃的企业文化,使员工工作时心情愉快,进而把这份愉快带给乘客,让乘客在欢声笑语中享受飞行服务。可想而知,在总裁的"号召"下,西南航空公司的乘务员们个个都成了段子手。