高露洁牙膏：忽视媒体公关的后果

忽视危机前的媒体公关,而单纯注重在危机公关上的技巧,是高露洁“自作孽”4月15日,英国的《旗帜晚报》刊登了该报记者MarkPrigg采写的新闻——《牙膏的癌症警告》,竞使占有全球牙膏市场份额40%的高露洁面临被商场超市撤货的危机。随后各媒体中关于消费者调查的报道更是显示,有越来越多的原高露洁忠实消费者开始放弃高露洁品牌,高露洁品牌危机由此正式滋生。