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| 让“头回客”成为“回头客” | |
| 作者姓名： | 马善记 |
| 摘 要： | <正> “头回客”与“回头客”虽然一字不差,仅仅是颠倒了个顺序,但两者的区别多于联系。 消费者之于商家,既有可能是“头回客”,也有可能是“回头客”。对于绝大多数商家来说,“回头客”往往要比“头回客”多,尤其是由于地理位置等方面的原因。一些“头回客”要多次充当“回头客”,甚至变成常来常往的“常客。”可以说,商家就是靠无数个“回头客”支撑起来的。因 |
| 关 键 词： | 商业竞争 消费者 经营技巧 |
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