品牌关系对消费者行为意向影响研究——基于我国服装品牌的实证分析 |
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作者单位: | ;1.南京财经大学都市圈发展研究中心;2.南京财经大学营销与物流管理学院 |
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摘 要: | 本文从认知、情感和行为等3个层面对品牌关系进行测量,结合感知价值和网络互动的相关理论,以微博为研究载体,探究品牌关系对消费者行为意向的影响机制。构建44个测量指标,验证各变量对消费者行为意向影响的非均衡性;承诺、工具互动和功能价值是消费者最为看重的指标;目前企业运用社交媒体的营销效果不够理想。基于此提出相应的对策建议。
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关 键 词: | 品牌关系 消费者行为 意向意向 |
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