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| 论导游的心理品质及其对旅游者行为的影响 | |
| 引用本文： | 刘纯.论导游的心理品质及其对旅游者行为的影响[J].社会科学家,1988(1). |
| 作者姓名： | 刘纯 |
| 作者单位： | 上海旅游专科学校 |
| 摘 要： | 导游是旅游业不可缺乏的一个组成部分,由旅行社组团的旅游者的旅游消费活动主要是通过导游的沟通来实现的,导游就是这一旅游群体的“指导者,”导游的心理品质直接影响着旅游者的旅游消费行为。社会主义旅游业的繁荣和发展,离不开导游的工作。由于导游工作的特殊性,使他们的常处于复杂而活跃的环境之中,他们不仅面临着各种不伺的旅游情境,还要与各种不同类型的旅游者打交道。日本人称导游为“无名大使”,英国伦敦旅游局称导游为“伦敦大使”,美国人称翻译导游是“祖国的一面镜子”,从此可 |
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