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| 运用ISO9000族标准加强医疗服务质量管理 | |
| 作者姓名： | 任家顺 李书章 唐天禄 |
| 摘 要： | 医疗服务质量是医院市场竞争力的核心要素.然而目前我国医院管理,尤其是医疗服务质量全面及全程管理方面还存在许多不足之处.为此作者阐述了引用国际先进管理体系加强我国医院质量管理的重要意义,并就如何运用ISO9000质量管理体系加强我国医疗服务质量管理,强化我国医疗服务持续质量改进等问题进行了深入探讨. |
| 关 键 词： | ISO9000；医疗服务；质量管理 |
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