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| 外向型企业客户关系管理策略研究 | |
| 引用本文： | 鲁瑛,葛松林.外向型企业客户关系管理策略研究[J].华中农业大学学报(社会科学版),2004(4):41-44. |
| 作者姓名： | 鲁瑛 葛松林 |
| 作者单位： | 孝感学院经济系,湖北·孝感,432000;华中农业大学文法学院,武汉,430070 |
| 摘 要： | 从外向型企业的特点出发,着重阐释了企业客户分类的重要性和分类方法,进而在此基础上依据外 向型企业客户种类的不同及其应采取的CRM策略进行了分析和研究。 |
| 关 键 词： | 外向型企业 客户关系管理(CRM) 客户分类 |
Study on Managerial Tactics of Customer Relations in Enterprises Outward-looking |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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