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突发性公共事件的危机管理
引用本文:李晓燕,冯俊文,李永忠,杨继明.突发性公共事件的危机管理[J].统计与决策,2008(4):67-69.
作者姓名:李晓燕  冯俊文  李永忠  杨继明
作者单位:南京理工大学,经济管理学院,南京,210094
摘    要:社会突发事件越来越多,使危机管理成为管理学的重要问题。从过程角度出发,危机管理的整个过程可以分为危机预测,危机识别,危机估计,危机应对,危机监控五个基本过程,文章具体探讨了其中的内容和方法。

关 键 词:突发性事件  危机管理  过程管理
文章编号:1002-6487(2008)04-0067-03
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