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信访工作标准化问题研究
引用本文:宋协娜,孔红伟.信访工作标准化问题研究[J].山东社会科学,2010(3).
作者姓名:宋协娜  孔红伟
作者单位:1. 中共山东省委党校,山东,济南,250021
2. 聊城市信访局,山东,聊城,252873
基金项目:宋协娜主持的国家社科基金项目"基于社会主义和谐社会建设的信访和谐与信访预警研究"(项目 
摘    要:当前,各类社会矛盾的产生和冲突体现为日趋增多的各类信访活动;大部分信访问题产生于基层;基层信访问题的产生与信访工作缺乏科学标准有重要关系.如何进一步明确信访程序,规范信访行为,优化信访秩序,防止信访问题处理的随意化,减少因信访问题处理不当而引发"次生矛盾",避免信访事项上升为冲突或群体性事件,信访工作法治化是必然要求.信访工作走法治化之路是战略选择,而从现实可行性考虑,信访法治化必须做好的基础性工作是信访工作的标准化建设,这也是我们目前比较忽略和亟待解决的问题.

关 键 词:信访  信访工作标准化  标准化体系  信访法治
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