论信访接待工作中原则性与灵活性的关系

信访接待是一项很重要的稳定工作，它在调解纠纷，化解矛盾，密切党群关系，维护上访人的合法权益，实现以人为本．构建和谐社会中起重要作用。信访接待工作的原则性和灵活性的关系就是上访人与接访人的关系，也就是公仆关系、上下关系、利益关系和法情关系。只有将这四种关系认识清楚，处理得当，才能将信访接待工作的原则性和灵活性有机的结合在一起，以严肃的态度和深厚的感情．办好每一封群众来信，接待好每一位来访群众，解决好每一个具体问题。才能真正做到权为民用、情为民系、利为民谋。