利用他人的思维

斯堪的纳维亚航空公司曾有一段时期要在准点飞行方面成为欧洲第一，该公司的总经理简·卡尔岑不知该从哪里着手，便四处寻找，最后他发现了一家公司，认为由他们负责这件事情最适合不过了。于是，卡尔岑找到这个公司的负责人，对他说：“我们想在准点飞行方面成为全欧洲第一，需要做哪些工作，多长时间？你过一两个星期来见我。”