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| “危机”重重下的航空业 | |
| 引用本文： | 张婧丹.“危机”重重下的航空业[J].百姓生活,2012(9). |
| 作者姓名： | 张婧丹 |
| 摘 要： | 正最近,全国机场航班延误情形多发,而情绪失控的旅客和航空公司、机场人员之间的冲突纠纷也频频上演。继"空姐被泼水"之后,又有乘客因机场行李延误将工作人员打伤,还有地勤人员在机场被旅客推倒在地,而且被人认为是在"装死"回避乘客……微博调查显示,2015名参与者中,超73%的网友投票表示旅客素质需要提高,并支持将这样的人加入黑名单中。乘客素质低下? |
| 关 键 词： | 航空公司 乘客 航班延误 航空业 机场 旅客 素质 维权 中国民航 泼水 |
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