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| 创新社会服务管理 提升城市管理水平 | |
| 作者单位： | 宜昌市城市管理局 |
| 摘 要： | 近年来，由城市管理引发的社会矛盾数量较多，影响较大，原因在于体制机制、方式方法陈旧，无法满足现代社会管理需求。宜昌市委市政府高瞻远瞩，率先在全国35个社会服务管理创新综合试点城市中，将城市管理纳入主要工作，我们借此机遇，通过创新城市管理模式，今年截止五月受理的2638起群众各类诉求，受理时间平均缩短了30分钟，80％可以在半天内处置完毕，受理率、及时率均达100％， |
| 关 键 词： | 城市管理水平 服务管理 新社会 城市管理模式 受理时间 管理创新 社会矛盾 管理需求 |
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