| 品牌关系中消费者心理契约的形成研究 |
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| 引用本文： | 宗莉,李晋红.品牌关系中消费者心理契约的形成研究[J].山西农业大学学报(社会科学版),2013,12(3):280-283. |
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| 作者姓名： | 宗莉 李晋红 |
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| 作者单位： | 山西中北大学经济与管理学院,山西太原,030051 |
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| 摘 要： | 企业之间的竞争逐渐转化为品牌的竞争,建立品牌忠诚是企业长期目标,维护与消费者的关系变得尤为重要。品牌关系是消费者对品牌的态度,以及企业对消费者的态度,是二者互动的过程。从品牌关系入手研究消费心理契约的形成过程,通过文献综述,总结了对品牌关系和消费心理契约的研究成果,从消费者心理和企业心理的二维角度分析了形成消费契约的类型和影响消费心理契约的因素,并从消费者购买决策过程分析了心理契约形成模式。
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| 关 键 词： | 品牌关系 心理契约 消费心理契约 |
The Formation of Consumer Psychology Contract in Brand Relationship |
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| ZONG Li
,
LI Jin-hong.The Formation of Consumer Psychology Contract in Brand Relationship[J].Journal of Shanxi Agricultural University:Social Science Edition,2013,12(3):280-283. |
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| Authors: | ZONG Li LI Jin-hong |
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| Institution: | (College of Ecomomics & Management,North University of China,Taiyuan Shanxi 030051,China) |
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