| 基于层次分析法的商业银行服务营销环境分析 |
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| 引用本文： | 刘淑琴,冯银虎.基于层次分析法的商业银行服务营销环境分析[J].山西农业大学学报(社会科学版),2013,12(3):292-297. |
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| 作者姓名： | 刘淑琴 冯银虎 |
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| 作者单位： | 内蒙古工业大学管理学院,内蒙古呼和浩特,010051 |
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| 摘 要： | 当前我国商业银行的经营环境、经营方式和竞争格局发生着巨大的变化,要想在激烈的竞争中争夺客户、抢占市场,必须转变传统的经营理念,把服务营销提高到战略的角度上来。首先对我国商业银行服务营销环境进行SWOT定性分析,在SWOT模型基础上,运用层次分析法做定量分析,指出我国商业银行进行服务营销存在的优势、劣势,以及面临的机遇和挑战。在当前日益激烈的市场竞争下,通过层次分析法和SWOT模型相结合的分析可以帮助我国商业银行找准市场定位,进而开展有效的服务营销。
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| 关 键 词： | 商业银行 服务营销 SWOT模型 层次分析法 |
Analysis of the Service Marketing Environment of Commercial Banks |
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| LIU Shu-qin
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FENG Yin-hu.Analysis of the Service Marketing Environment of Commercial Banks[J].Journal of Shanxi Agricultural University:Social Science Edition,2013,12(3):292-297. |
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| Authors: | LIU Shu-qin FENG Yin-hu |
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| Institution: | (Inner Mongolia University of Technology School of Management,Hohhot Inner Mongolia 010051,China) |
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