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| 寻找顾客价值差异化 | |
| 引用本文： | 尹传高.寻找顾客价值差异化[J].经理人,2006(1):21-21. |
| 作者姓名： | 尹传高 |
| 摘 要： | 标杆管理最核心的思想,是从顾客的角度出发来向标杆企业学习标杆企业意味着对商业规律的掌握(不管是主动还是被动),意味着一般性的逻辑在向我们招手。标杆企业的寻找,反映了企业界对超越个性化的商业规律的认同,和对一般性商业规律需求的迫切。标杆管理:个性化超越标杆管理起源于上世纪70年代末80年代初美国学习日本的运动,首开标杆管理先河的是施乐公司。1976年,一直在世界复印机市场保持垄断地位的施乐公司遇到了佳能等日本竞争者的全方 |
| 关 键 词： | 顾客价值差异化 个性化 企业供销管理 核心竞争力 消费需求 经营模式 |
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