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昂贵的经验
摘    要:从赞成我的人那里,我学到的东西非常有限。为客户服务不是牺牲,是投资。心境平和的敌人有三个:后悔昨天的错误、担心明天的问题和忘记今天的恩惠。

关 键 词:客户服务  心境  东西  经验  昂贵  
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