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| 影响沟通的心理障碍及对策 | |
| 引用本文： | 阮燮富.影响沟通的心理障碍及对策[J].浙江大学学报(人文社会科学版),1997(4). |
| 作者姓名： | 阮燮富 |
| 摘 要： | 影响沟通的心理障碍及对策阮燮富一、商务沟通的分类及基本过程听、说、读、写，这人类思想的四大外延功能，如同“社会粘结剂”，把人和人、人与社会联结起来。我们的思想借助文字媒介，通过不同的方式组织整理成一个讲话、一篇报告、一封信函，并以口头或书面的形式通过... |
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