医院建立患者服务中心在医院管理中的有效性策略分析

目前医患关系已经成为当前社会的热点问题，医患矛盾屡见不鲜。面对这些矛盾，以及考虑医院未来长远发展，院方应该采取主动，将医患关系引入和谐、信任的方向，此外医院也需要持续改进，创新思维模式，逐渐向服务型医院过渡。因此，建立患者服务中心是一个极其迫切的需求。