市场导向与组织绩效的关系:组织学习与创新的影响——珠三角地区企业的实证研究

近年来,市场导向的企业文化被认为是企业取得竞争优势的关键因素,但外国学者的实证研究却一直怀疑这一命题。改革开放以来,我国许多企业开始引入市场导向的管理观念,然而这种观念是否以及如何影响企业的绩效?国内外学术界尚未发表以中国内地数据为基础的实证结果,也就是说我国企业倡导以市场为导向的经营理念有一定的盲目性。本文以我国珠三角地区企业等为调查对象,对市场导向是否以及如何通过组织学习和组织创新影响组织的绩效进行实证研究。结果表明(:1)市场导向并不直接影响组织的绩效(;2)市场导向对组织学习有显著的直接影响,对组织创新没有显著的直接影响(;3)组织学习对技术创新和管理创新都有显著的直接影响(;4)市场导向通过组织学习对组织创新有显著的间接影响(;5)管理创新对组织绩效有直接正面的影响,技术创新并不直接影响组织的绩效(;6)组织创新可分为管理创新和技术创新,技术创新对管理创新有显著的正面影响(;7)组织学习通过影响组织创新进而间接影响组织绩效(;8)市场导向会通过影响组织学习,进而影响组织创新,并最终影响组织的绩效。管理创新在“市场导向—组织学习—组织创新—组织绩效”链中起到了至关重要的作用,是提升组织绩效的瓶颈。