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| 链接“牛群效应”引发消费变革 | |
| 引用本文： | 杨学成.链接“牛群效应”引发消费变革[J].经理人,2014(1):24-25. |
| 作者姓名： | 杨学成 |
| 作者单位： | 北京邮电大学 |
| 摘 要： | 正在社交网络里,原本孤立的消费个体,已经变身为数量庞大、类型多样的社交网络的节点,随时随地保持相互链接的状态。这一趋势让原本孤立的"牛"随时以"牛群"的形式出现在商家面前。链接赋予了消费者前所未有的智能,致使传统客户关系管理理念失范,有必要以全新的思维重新理解消费者、商业模式和消费市场。营销学界经常引用西班牙的一句谚语"欲做斗牛士,必须先做牛",说的是要想做好营销工作,必须深入了解消费者的行为、习惯、偏好和需求。在 |
| 关 键 词： | 消费者 链接 客户关系 管理理念 网络 消费市场 商业模式 牛群 重新理解 营销工作 |
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