央企舆情分析与品牌建设

作为一家龙头央企，中石化接受着民众数亿双眼睛的监督，有关的负面消息传递起来既迅速又广泛。在危机爆发的时刻，央企应该如何应对大量的负面舆情，如何转危为机，重塑形象，甚至将品牌形象打造得更胜从前？