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| 从购吉祥号码看知名度与美誉度的统一 | |
| 引用本文： | 张军.从购吉祥号码看知名度与美誉度的统一[J].公关世界,1994(6). |
| 作者姓名： | 张军 |
| 摘 要： | 1993年6月,广西北海市某公司以60万元巨价购得一大哥大吉祥号码“901888”,创全国电话号码拍卖之最。新闻媒介报道后,引起了广泛的关注和评论。企业的名虽然打出去了,但并没有产生预期的形象效果。究其原因何在呢?这就不能不触及企业形象的两个基本范畴:知名度、美誉度。知名度是指一个企业被公众知晓,了解的程度,是评价企业名气大小的客观尺度,侧重于“量”的分析和评价。美誉度是指一个企业获得公众欢迎、接纳和信任的程度,是评价企业声誉好坏的社会指标,侧重于“质”的评价,即企业社会影响,社会声誉的善恶,美丑,它体现于企业运行的各个层次,各个方面。良好的企业形象是知名度和美誉度的和谐统一。首先,知名度要以一定的美誉度为基础,方能保 |
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