领导者的谈话艺术

谈话，是领导者教育下属或与同级交流常用的方式。它不同于随意的聊天，也不是刻板的说教。它是领导与领导或与下属之间面对面进行的思想和感情的交流。领导者的谈话应因人而宜，因时而宜，因事而宜，要融人感情，谈出道理，使同级与下属易于接受，乐于接受，让人心悦诚服。所以，领导者谈话要讲究艺术这里，着重论述领导者与下属谈话艺术，其关键，在于精心弹好“三步曲”。