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如何做好呼叫中心人才聘用管理

作者姓名：	陈悦

摘要：	呼叫中心是基于现代通讯平台,可以同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的运营操作的场所.它向海量的客户提供疑难咨询、业务办理、投诉处理等专业服务,需要庞大的客服代表群体做质量支撑.
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