政府信任、企业信任与污染类邻避行为意向影响机制——基于江苏、山东两省四所化工厂的实证研究

信任影响着邻避设施的风险感知结果、风险态度和行为意向,是风险沟通管理的润滑剂。以污染类邻避冲突为研究语境,以因果链为逻辑基础,基于增长机器理论将信任细分为政府信任和企业信任,分析信任如何通过作用于风险感知进一步影响邻避冲突行为意向,可以发现:政府信任对利益感知与公民接受型行为意向有显著正向影响;企业信任对风险感知有显著负向影响,对利益感知有显著正向影响,企业信任在利益感知对行为意向的作用机理中发挥着正向调节作用。此类冲突的化解可有三条路径:一是政府加强安全监管,巩固政府信任;二是企业应该承担起相应社会责任,重塑企业信任;三是居民应当打开沟通渠道,承认并弥合差异。