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企业IT外包绩效评价体系设计
作者姓名:徐姝  胡明铭
作者单位:1. 湖南商学院,国际教育学院,长沙,410205
2. 湖南涉外经济学院,长沙,410205
基金项目:国家社会科学基金,湖南省自然科学基金
摘    要:绩效是一个直接关系IT外包战略实施成败的核心问题.随着IT外包市场范围与规模的不断扩大,以及IT外包在企业中日趋重要的战略地位,如何有效地管理IT外包绩效,推动IT外包的成功实施意义重大.文章探讨了IT外包绩效评价维度的设计思想,从服务效益和战略效益出发设计了IT外包绩效评价指标体系,并提出运用模糊评价方法对IT外包绩效进行评价.

关 键 词:IT外包  外包绩效  绩效评价
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