企业IT外包绩效评价体系设计 |
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作者姓名: | 徐姝 胡明铭 |
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作者单位: | 1. 湖南商学院,国际教育学院,长沙,410205 2. 湖南涉外经济学院,长沙,410205 |
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基金项目: | 国家社会科学基金,湖南省自然科学基金 |
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摘 要: | 绩效是一个直接关系IT外包战略实施成败的核心问题.随着IT外包市场范围与规模的不断扩大,以及IT外包在企业中日趋重要的战略地位,如何有效地管理IT外包绩效,推动IT外包的成功实施意义重大.文章探讨了IT外包绩效评价维度的设计思想,从服务效益和战略效益出发设计了IT外包绩效评价指标体系,并提出运用模糊评价方法对IT外包绩效进行评价.
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关 键 词: | IT外包 外包绩效 绩效评价 |
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