公关用语的基本要求

礼貌语是人类文明的表现,它表示了对人的尊重,使对方感到亲切、愉快。涉外人员在日常交往中善于运用礼貌语,能给人以有教养的印象,有利于双方关系的接近、融洽。常用的礼貌语如下。