浅谈市场经济形势下铁路客运的营销策略

本文从市场营销的角度，从建立客运市场营销观念入手，提出铁路客运市场营销应改变观念，借鉴国内外先进的营销和管理经验，提高客运工作人员素质，推行促销政策，扩大销售网点，改善服务策略，并以北京铁路局成功夺回石家庄-北京短途运输市场的案例，阐述了如何建立合理的营销组合机制，从而提高铁路旅客运输的市场竞争力，在国家建设中持续发挥支柱作用。